HelloAsso avis de la rédaction et témoignage des utilisateurs

La cagnotte en ligne a gagné du succès depuis l’arrivée de Leetchi ou encore Le Pot Commun. Seul inconvénient, ces cagnottes sont destinées principalement aux particuliers. Avec l’arrivée de HelloAsso, les choses ont bien changé, puisque cette plateforme permet aux associations de récolter des dons selon leurs besoins. Découvrez notre avis sur HelloAsso, la nouvelle plateforme 100% dédiée aux associations.

Notre avis sur HelloAsso en bref

C’est quoi HelloAsso ?

HelloAsso est une plateforme de gestion en ligne spécifiquement dédiée aux associations. Elle a pour but de les accompagner dans leurs actions de collecte de fonds (adhésion, dons, événements, crowdfunding etc.). HelloAsso a vu le jour en 2013 grâce à Ismaël Le Mouel, Bruno Humbert et Léa Thomassion, résultant de la fusion de Mailforgood et Izi-Collecte. Elle compte aujourd’hui plus de 150 000 associations utilisatrices de sa plateforme.

Depuis près de 10 ans, les fondateurs ont fait le choix de rendre cette plateforme entièrement accessible par le biais d’un modèle alternatif et engagé : chaque euro récolté par votre association via la plateforme sera directement reversé à votre association.

HelloAsso en quelques chiffres

Année de création	Année 2013
Nombre d'utilisateurs	150 000 associations
Le principe d'HelloAsso	Plateforme de gestion en ligne pour les Associations
Frais annexes	Inscription et utilisation 100% gratuites
Services	- Billetterie - Adhésion - Formulaire de dons - Vente - Crowdfunding

Comment ça marche HelloAsso ?

HelloAsso est une plateforme de gestion en ligne à destination des associations ayant pour volonter de collecter des fonds :

• Billetterie,
• Adhésion,
• Formulaire de dons,
• Vente,
• Corwdfunding.

Inscription

L’inscription sur HelloAsso est très simple et rapide à faire. Seules quelques étapes seront nécessaires pour pouvoir commencer à monter sa première collecte de fonds.

• Se rendre sur la page principale HelloAsso et cliquer sur le bouton « J’inscris gratuitement mon association« ,
• Remplir les informations relative à l’association (nom de l’organisme, adresse de l’organisme),
• Valider les Conditions Générales de Partenariat ainsi que la Politique de Confidentialité,
• Remplir les informations vous concernant (nom, prénom, email, mot de passe),
• Cliquer sur Valider.

Une fois que l’inscription est validée et confirmée, il ne vous reste plus qu’à configurer l’outil HelloAsso. Il vous sera proposer de soit :

• Découvrir les outils,
• Tester les outils,
• Lancer un projet.

Si vous n’êtes pas sûr par où commencer, vous pourrez même prendre un RDV en ligne avec les équipes HelloAsso pour vous accompagner dans la prise en main de l’outil.

Les fonctionnalités

Billeterie

La fonctionnalité « Billetterie » vous permet de créer une billetterie en ligne à chaque événement organisé par votre association. Vous pourrez ainsi :

• Personnaliser les tarifs sans limite de nombre,
• Proposer un tarif libre ou des billets gratuits,
• Proposer des options supplémentaires (programmes, t-shirt, repas),
• Limiter les places disponibles,
• Avoir une option de don supplémentaire,
• Demander des documents justificatifs aux participants (licence sportive, carte d’identité),
• Collecte de particulier au profil de l’événement,
• Envoyer automatiquement les billets par email,
• Valider les billets via l’application mobile HelloAsso disponible sur Android et iOS.

Adhésion/Cotisation

Similaire à la procédure de billetterie en ligne, il vous est possible de créer une campagne d’adhésion pour votre association. Vous pourrez notamment :

• Envoyer des cartes de membres aux adhérents de votre association,
• Avoir une option de don supplémentaire au profit de l’association,
• Demander l’envoi de documents justificatifs aux adhérents (licence sportive et carte d’identité),
• Proposer le paiement en plusieurs fois sans frais.

Formulaire de don

Comme pour toute association, la collecte de don est essentiel pour garantir leur pérennité. Grâce à HelloAsso, vous pouvez gérer plus facilement tout le processus :

• Recevoir des dons ponctuels ou mensuels,
• Proposer un montant libre pour chaque don,
• Envoyer automatique des reçus fiscaux.

Vente

Pour la fonctionnalité « Vente », cela vous donne la possibilité de créer des formulaires en ligne pour vendre des produits ou des services relatifs à votre association. Vous pourrez ainsi :

• Proposer un montant défini ou libre,
• Avoir la possibilité de faire des paiements en une fois ou en 12 fois (prélèvement mensuel).

Les paiements sont entièrement sécurisés, la TVA est défini selon votre catégorie de produits ou services et vos clients recevront automatiquement un récapitulatif par email.

Aussi, il est important de spécifier que ceci n’est pas une boutique en ligne, mais seulement des formulaires de vente. Ainsi, si vous souhaitez vendredi plusieurs produits, il faudra faire plusieurs formulaires de vente.

Crowdfunding

La fonctionnalité « Crowdfunding » est aussi connu sous le nom de Financement Participatif. Il a pour but de financier une association en demandant la participation de tout le monde. On estime actuellement entre 25 et 35% des projets financés par le crowdfunding sont à destination des associations. Avec cette fonctionnalité sur HelloAsso, vous pourrez :

• Envoyer automatiquement des reçus fiscaux,
• Paramétrer comme vous le souhaitez les contreparties,
• Réversion mensuelle possible, même en cours d’une collecte.

L’application mobile

La plateforme de gestion HelloAsso est accessible en ligne et sans téléchargement. Que vous soyez sur ordinateur, tablette ou smartphone, il vous suffira simplement d’une connexion internet pour pouvoir accéder à la plateforme.

Il existe aussi une application mobile HelloAsso avec laquelle vous pourrez facilement scanner les billets et contrôler les inscrits à chaque événement organisé. Celle-ci est gratuite et disponible sur Android et iOS.

• Apple Store : 3/5 pour 21 avis,
• Google Play : 3,2/5 pour 155 avis.

L’application ne concernant que la partie billetterie, les utilisateurs sont un peu frustrés de ne pas pouvoir l’utiliser pour d’autres fonctionnalités. Néanmoins, pour la version web, tous les utilisateurs semblent conquis par le fonctionnement de HelloAsso.

Comment payer sur Hello Asso ?

C’est très simple à l’aide du site internet ou de l’application mobile, vous pouvez effectuer un paiement en quelques clics. Il suffit de vous connecter à votre compte et de payer le montant désiré que ce soit pour renouveler votre adhésion à l’association ou pour acheter une place pour un évènement sportif ou culturel.

Tous les paiements se font sans aucun frais.

Comment faire un don sur HelloAsso ?

La plateforme HelloAsso se rémunère grâce aux dons de ses adhérents. Donc il est important de faire un petit geste solidaire, une fois de temps en temps. De même, il est possible de soutenir des associations.

Pour faire un don sur HelloAsso, c’est très simple :

1. Connectez vous à votre compte
2. Sélectionner : « Faire un don » en indiquant la campagne que vous voulez soutenir
3. Il vous suffit alors de remplir le formulaire de don et sélectionner le type de don : ponctuel ou mensuel.
4. Vous n’avez plus qu’à valider et le don sur Hello Asso est réalisé.

Quels sont les tarifs ?

HelloAsso utilise un modèle alternatif et plutôt engagé sur le principe que chaque euro collecté par votre association est directement reversé à votre association. De ce fait, l’utilisation de HelloAsso est entièrement gratuite, et elle ne prend aucune commission sur le montant de la collecte de fonds effectué.

La plateforme de gestion se finance grâce aux pourboires laissés par les internautes lorsqu’ils décident de participer à la collecte de fonds pour une ou plusieurs associations. Ces pourboires sont entièrement facultatifs. De quoi alimenter davantage la fiabilité et la transparence de la plateforme HelloAsso.

Pour qui est cette plateforme de paiement ?

HelloAsso s’adresse à toutes les associations, sauf les syndicats et les organisations politiques. La plateforme de gestion compte aujourd’hui plus de 150 000 associations. Parmi elles, un bon nombre sont :

• Des clubs de sport (football, volley, danse, judo, rugby, karaté, équitation, tennis etc.),
• Des associations caritatives et humanitaires,
• Des clubs et associations étudiantes,
• Des associations cultures (peintures, spectacle, chorale etc.),
• Des associations professionnelles,
• Des fédérations et réseaux associatifs,
• Des associations religieuses,
• Des associations scientifiques.

Comment contacter HelloAsso ?

HelloAsso dispose d’un service client de très grande qualité qui lui confère aujourd’hui sa réputation. Grâce au professionnalisme de l’équipe du service client, les associations peuvent profiter d’un accompagnement par téléphone ou bien directement par Live Chat.

Aussi, HelloAsso propose un FAQ où toutes les questions les plus fréquemment posées y seront répertoriées. Enfin, pour accompagner de A à Z toutes les associations, HelloAsso met à disposition un Guide des Associations où vous pourrez retrouver toutes les informations nécessaires au bon développement de votre association.

Notre avis et verdict final sur HelloAsso

Pour conclure, notre avis sur HelloAsso est très positif. Cette plateforme de gestion en ligne entièrement destinée aux associations est un véritable point fort pour le secteur associatif. Son modèle alternatif et quelque peu engagé lui permet quand même proposer des outils de très grande qualité et un service client irréprochable. En effet avec HelloAsso, vous ne vous sentirez jamais seul. Vous serez toujours accompagné dès que vous en aurez besoin, quel que soit l’organisme pour lequel vous évoluez.

Nous saluons la facilité d’utilisation de la plateforme de gestion ainsi que des outils proposés. De ce fait, tout le monde peut accéder à HelloAsso sans trop de difficultés. Vous retrouverez tout ce dont vous avez besoin pour gérer au quotidien votre association et vos collectes de fonds. De plus, nous ne pouvons qu’apprécier la gratuité des services qui permet aux associations de faire des économies non négligeable.

Bien que HelloAsso soit essentiellement concentré sur les collectes de fonds des associations, cela ne lui empêche pas d’en tirer une véritable force. Elle répond en fait à un besoin conséquent dans le secteur associatif. Grâce à sa plateforme vous pourrez donc :

• Gérer les adhésions de vos adhérents,
• Créer des formulaires de dons, de vente en ligne,
• Ouvrir une billetterie pour chaque événement organisés (tournois, soirées, tombola etc.),
• Lancer une campagne de financement participatif (crowdfunding).

Nous ne pouvons donc que recommander la plateforme de gestion HelloAsso pour toutes les associations ayant besoin d’améliorer sa gestion quotidienne en matière d’adhésion, d’événement, de financement participatif ou encore de collecte de dons.

Elle permet également de se substituer aux cagnottes en ligne pour gérer les aspects financiers. Retrouvez notre avis sur la cagnotte PayPal et notre avis sur Leetchi, deux alternatives pour créer des cagnottes ne ligne pour votre association.

L’avis des utilisateurs sur HelloAsso

Avec près de 10 ans d’expérience, les retours des utilisateurs sont unanimes : HelloAsso est facile d’utilisation et rend la gestion quotidienne des associations beaucoup plus simple.

Ce premier témoignage est très positif. Victoria affirme de la simplicité de gestion des outils proposés par HelloAsso. L’ensemble des fonctionnalités sont toutes très utiles et rendent la développement de son association beaucoup plus facile et rapide. C’est donc devenu pour Victoria, un indispensable.

Ce deuxième témoignage est tout aussi favorable pour HelloAsso. Laetitia cherchait une solution de crowdfunding pour financer son site internet. Grâce à l’équipe de HelloAsso, elle a pu rapidement trouver une solution et profiter de toutes les fonctionnalités mises à disposition pour son financement participatif.

Ce troisième témoignage est aussi positif. Isabelle, présidente d’association, se confrontait à la gestion quotidienne et pénible de son association. Grâce aux outils de HelloAsso et de l’accompagnement de l’équipe, elle a pu rapidement prendre en main les outils proposés. De plus, elle a pu économiser plus de 1000 euros par an grâce à la gratuité des services HelloAsso.